סבאספתא

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 02.11.2026

1. כללי

1.1.לדוד נוי אלעזר, ע.פ 013244009, המפעיל את שירות "סבאספתא" (להלן: "בית העסק" ו"השירות", בהתאמה), חשובה הפרטיות שלך. אנו מתחייבים לשמירה על פרטיותך ולהגנה על המידע שתמסור/י לנו. לצורך כך, ועל מנת לשפר את ההגנה על פרטיותך, אנו מספקים את המידע המפורט להלן, המתאר את האופן בו בית העסק משתמש במידע האישי הנאסף, מתקבל, מאוחסן ונשמר על ידינו אודותיך, וכן פרטים נוספים על זכויותיך בהיבטי הגנת הפרטיות.

1.2.השירות מאפשר תיעוד והפקה של סיפורי חיים: ריאיון מונחה באמצעות בוט ייעודי, איסוף הקלטות קול, סרטונים ותמונות, תמלולם ועריכתם באמצעות כלי בינה מלאכותית, והפקת ספר דיגיטלי ו/או מודפס, קבצי שמע, פודקאסט, סרטון ותוצרים נלווים, לרבות קודי QR המקשרים להקלטות.

1.3.מדיניות הפרטיות משקפת את האופן בו בית העסק משתמש במידע האישי הנאסף, מתקבל, מאוחסן ונשמר על ידינו אודות המבקרים בנכסים הדיגיטליים של בית העסק הכוללים דפי נחיתה, אתר, דפים ברשתות חברתיות, פרסומות מקוונות, תכנים ועוד (להלן יחד: "האתר"), המתנסים בשירות, רוכשי השירות (לרבות כמתנה), לקוחות בית העסק ו/או לקוחות פוטנציאליים אשר נאסף מהם מידע אישי (להלן יחד: "לקוחות"). מטרתה של מדיניות הפרטיות (להלן: "מדיניות הפרטיות") היא לכבד ולהגן על פרטיותם של לקוחות בית העסק.

1.4.הגלישה באתר ו/או קבלת שירותים מבית העסק מהוות הסכמה למדיניות הפרטיות של בית העסק, כמפורט להלן. מסירת מידע אישי מצדך מהווה הסכמה לכך שבית העסק יעשה שימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

1.5.לשילוב הקלטות בקודי QR ולשימושים עתידיים בסיפור (כגון תוצרים נגזרים) תתבקש הסכמה נוספת נפרדת ומפורשת, כמפורט להלן.

1.6.יודגש כי אינך מחויב/ת על פי דין למסור "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), כדוגמת שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, מס' טלפון, הקלטות קול, סרטונים ותמונות, באמצעותו ניתן לזהותך באופן סביר, ומסירת המידע נעשית על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך, לצורך קבלת השירות מבית העסק.

1.7.יובהר כי ללא מסירת המידע לא ניתן יהיה לקבל את השירות.

1.8.אם את/ה עושה שימוש בשירות של בית העסק עבור צד שלישי, עליך לוודא כי הוא נתן את הסכמתו המפורשת לשימוש במידע האישי כמפורט במדיניות זו.

1.9.במסמך מדיניות זה "מידע" או "מידע אישי" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

1.10.בית העסק הוא "בעל השליטה" (Data Controller) במאגר המידע ביחס למידע האישי הנאסף במסגרת האתר והשירות, ובכלל זה: פרטי זיהוי, יצירת קשר ורכישה; מידע על השימוש באתר ובשירות; נתוני לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, לרבות מידע המנוהל במערכת ה-CRM ומידע שנמסר בפניות לתמיכה; ונתוני תקשורת. ביחס למידע זה נושא בית העסק באחריות המוטלת על בעל שליטה במאגר מידע על פי חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, כמפורט במדיניות זו.

1.11.ספקי השירות של בית העסק המעבדים מידע כאמור מטעמו – ובהם ספקי כלי בינה מלאכותית ותמלול, ספקי תקשורת (WhatsApp ו-Green API), ספקי אחסון (כגון Supabase), מערכת ה-CRM ובית הדפוס – פועלים כ"מחזיקים" (Data Processors) במידע, ויעבדו אותו לצורך אספקת השירות בלבד, בהתאם להנחיות בית העסק ולהסכמים שנחתמו עמם, ככל שרלוונטי.

1.12.יובהר כי ביחס לתוכן סיפור החיים – לרבות הקלטות, סרטונים, תמונות, תמלילים, תוכן כתוב והתוצרים המופקים מהם – סיפור החיים שייך למספר, והוא הקובע את מטרות השימוש בו. ביחס למידע זה בית העסק פועל כ"מחזיק" (Data Processor) בלבד, מטעם המספר ולפי הוראותיו, לצורך הפקת התוצרים שהוזמנו ושמירתם בהתאם למסלול שנרכש. בית העסק לא יעשה בתוכן סיפור החיים שימוש לכל מטרה אחרת, ובכלל זה לא לצורכי שיווק או לצורכי פיתוח השירות, אלא בהסכמה נפרדת ומפורשת של המספר. ספקי השירות המעבדים תוכן זה עבור בית העסק פועלים כמחזיקי משנה, לצורך אספקת השירות בלבד. האחריות לקיומו של בסיס למסירת המידע הנכלל בסיפור, לרבות מידע על צדדים שלישיים, חלה על המספר, כמפורט בסעיף "מידע בעל רגישות מיוחדת ומידע על צדדים שלישיים" להלן.

1.13.יובהר כי ספקים מסוימים, כגון Meta ו-Google, עשויים לעשות שימוש במידע המגיע אליהם באמצעות קבצי קוקיז, פיקסלים וכלי ניתוח גם לצורכיהם שלהם, ובמקרה זה יחולו על השימוש כאמור תנאי מדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

1.14.לידיעתך, בכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות, וכן לתלונות על הטיפול במידע, ניתן לפנות לאחראי על הגנת הפרטיות בבית העסק, במייל [email protected].

1.15.בית העסק רשאי לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ובמידת הצורך תימסר עליו הודעה ללקוחות.

2. הסכמה למסירת מידע אישי, שמירתו והשימוש בו

2.1.ידוע לי כי לא חלה עליי חובה חוקית לספק את המידע האישי. אני מצהיר/ה כי כל מידע אישי שאני מוסר/ת נמסר מרצוני החופשי ובהסכמתי.

2.2.אני מסכים/ה כי מידע אודותיי יימסר לספקי השירות של בית העסק, לצורך קבלת השירות מבית העסק ולצורך זה בלבד.

2.3.ידוע לי כי במידה ואחליט שלא לספק את המידע הנדרש, כולו או חלקו, ייתכן שבית העסק לא יוכל לספק את השירות המבוקש על ידיי, כולו או חלקו, ובזה אני מוותר/ת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק בנושא זה.

2.4.ידוע לי כי בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות באפשרותי לעיין במידע הקיים אודותיי בבית העסק ולבקש לתקנו או למחקו, בהתאם להוראות הדין.

2.5.השימוש בשירותי בית העסק מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, כפי שיפורטו במסמך זה.

2.6.ידוע לי כי סיפור החיים שאמסור עשוי לכלול מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות (כגון מידע על מצב בריאותי או נפשי, אירועים טראומטיים, מוצא, אמונות ודעות, ענייני משפחה וצנעת הפרט), וכי מסירת מידע זה נתונה לבחירתי הבלעדית.

2.7.אני מסכים/ה כי מידע כאמור שאבחר למסור יעובד, לרבות באמצעות כלי בינה מלאכותית של ספקים חיצוניים, לצורך הפקת התוצרים שהזמנתי בלבד, ולשמירתו ולאחסונו בהתאם לפירוט בסעיף "שמירת מידע, אבטחתו וסודיותו" להלן.

2.8.ידוע לי כי בעל השליטה במאגר המידע הינו דוד נוי אלעזר וניתן ליצור עמו קשר במייל: [email protected].

2.9.אני מסכים/ה כי כל המידע אשר מסרתי במהלך הגלישה באתר ו/או בשאר ערוצי איסוף המידע של בית העסק, לרבות באמצעות ווטסאפ, יישמר במאגרי המידע של בית העסק, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו ולמדיניות זו.

3. המידע האישי שנאסף או עשוי להיאסף אודותיך

3.1.ניתן לגלוש באתר ולעיין במידע הכללי המוצג בו ללא מסירת מידע אישי. קבלת השירות, לרבות התנסות בשירות, מחייבת מסירת מידע אישי. הנך מתבקש/ת למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ובית העסק לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.

3.2.בית העסק אוסף אודות לקוחותיו, בין היתר, את סוגי המידע האישי המפורטים להלן:

3.2.1.פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

3.2.2.פרטים שהוזנו בטפסים מקוונים בדף הנחיתה ובאתר, לרבות פרטי יצירת קשר, מטרת השירות המבוקש ובקשה להתנסות בשירות.

3.2.3.הקלטות קול, סרטונים ותמונות שנמסרו במסגרת השירות, ותמלילים שהופקו מהם.

3.2.4.תוכן כתוב של סיפור החיים: תשובות לשאלות המנחות, זיכרונות, הערות, תיקונים ואישורים.

3.2.5.מידע בעל רגישות מיוחדת, ככל שבחרת לכלול אותו בסיפורך, כמפורט בסעיף "מידע בעל רגישות מיוחדת ומידע על צדדים שלישיים" להלן.

3.2.6.מידע על צדדים שלישיים (כגון בני משפחה וחברים) הנכלל בסיפור.

3.2.7.תיעוד הסכמות ואישורים שניתנו במהלך השירות (לרבות בהקלטה), ובכלל זה הסכמה לשילוב קודי QR.

3.2.8.מידע אישי אשר נמסר בהתכתבות עם הבוט ו/או צ'אט המשולב בשירותי בית העסק.

3.2.9.פרטי רכישה ותשלום, כגון המסלול שנרכש, מועד הרכישה ואמצעי התשלום.

3.2.10.פרטי רוכש השירות כמתנה ופרטי מסייע מטעם המספר, ככל שקיימים.

3.2.11.מידע הנאסף באמצעות קבצי קוקיז וכלים טכנולוגיים נוספים באתר, כמפורט להלן:

קבצי קוקיז (Cookies) הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר הקצה של המשתמש, ומשמשים, בין היתר, לתפעול תקין של האתר, לאימות משתמשים, לשמירת העדפות ולאיסוף מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר. באפשרותך לנהל או לחסום בכל עת קבצי קוקיז, לרבות קוקיז של צדדים שלישיים, באמצעות הגדרות הדפדפן (לפרטים ניתן לעיין בלשונית ה"עזרה" של הדפדפן). יובהר כי חסימת קוקיז עלולה לפגוע בתפקוד חלק מרכיבי האתר.

האתר עושה שימוש בקוקיז לצרכי שיווק וניתוח – לצורך הצגת תכנים פרסומיים רלוונטיים, מדידת אפקטיביות קמפיינים ושיתוף מידע עם פלטפורמת הפרסום Meta לצורך פרסום ממוקד. השימוש בקוקיז אלה נעשה בכפוף להסכמתך באמצעות באנר הקוקיז.

3.2.12.גוגל אנליטיקס (Google Analytics) – בית העסק עשוי לעשות שימוש, כעת או בעתיד, בשירות Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של אופן השימוש באתר, מדידת תנועת גולשים ואפקטיביות קמפיינים, ושיפור האתר והשירות. ככל שייעשה בו שימוש, הכלי עשוי לאסוף, באמצעות קבצי קוקיז ומזהים מקוונים, מידע כגון כתובת IP (שעשויה לעבור התממה או קיצור), סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה, מיקום גאוגרפי כללי, העמודים שנצפו, משך השהייה באתר ומקור ההגעה אליו. המידע מעובד על ידי Google, לרבות בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה (https://policies.google.com/privacy), ובית העסק מקבל ממנה נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים אותך אישית. בית העסק לא יעביר ל-Google תוכן סיפורים, הקלטות או תמונות, ולא יעשה שימוש ב-Google Analytics לשם זיהוי אישי של גולשים.

3.2.13.נתוני תקשורת עם לקוחות בית העסק – מידע שנאסף בהתכתבויות בערוצי התקשורת השונים (דוא"ל, צ'אט, ווטסאפ, טפסים, משובים, התכתבויות ברשתות חברתיות ועוד).

3.2.14.כל מידע נוסף שתבחר/י למסור לבית העסק, מעבר למפורט לעיל.

4. מידע בעל רגישות מיוחדת ומידע על צדדים שלישיים

4.1.מטבעו, סיפור חיים עשוי לכלול מידע בעל רגישות מיוחדת, כגון מידע על מצב בריאותי או נפשי, אירועים טראומטיים, מוצא, אמונות ודעות, חיי משפחה וצנעת הפרט. בית העסק אינו מחייב מסירת מידע כאמור; הבוט מציג שאלות מנחות, וניתן לדלג על כל שאלה או לבחור שלא להשיב עליה.

4.2.מידע כאמור שתבחר/י למסור יעובד לצורך הפקת התוצרים שהזמנת בלבד, ויהיה נגיש לבעל העסק ולספקים הנדרשים לאספקת השירות.

4.3.בכל שלב ניתן לבקש שתוכן מסוים לא ייכלל בתוצר. בקשה כאמור תטופל על ידי בית העסק באופן פרטני, בהתאם לנסיבות המקרה ולהוראות הדין.

4.4.סיפור החיים עשוי לכלול מידע על אנשים נוספים, כגון בני משפחה, חברים ומכרים. האחריות לוודא שקיים בסיס למסירת המידע עליהם ולשילובו בתוצר חלה על מוסר/ת התוכן. מומלץ להימנע מפרטים מזהים או פוגעניים בנוגע לצדדים שלישיים, ובפרט בנוגע לקטינים.

4.5.יובהר כי השירות אינו מיועד לקטינים.

4.6.כאשר השירות נרכש כמתנה, או כאשר אדם נוסף מסייע למספר בהקלטה, נדרשת הסכמת המספר עצמו לאיסוף המידע ולעיבודו, לפני תחילת השימוש בשירות.

5. איך נאסף המידע האישי על ידי בית העסק

5.1.טופס מקוון בדף הנחיתה ובאתר.

5.2.התכתבות והקלטות בווטסאפ, לרבות באמצעות בוט ריאיון ייעודי מבוסס בינה מלאכותית הפועל במספר הווטסאפ העסקי של בית העסק.

5.3.הודעות דוא"ל.

5.4.שאלות מנחות המוצגות על ידי הבוט במהלך הריאיון.

5.5.קבוצת ווטסאפ למשתתפי תכנית הפיילוט.

5.6.רשתות חברתיות, מודעות וקמפיינים ממומנים ברשתות החברתיות ובערוצי הדיגיטל (כגון פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק).

5.7.מידע הנמסר על ידי רוכש השירות כמתנה או על ידי מסייע מטעם המספר.

5.8.קבצי קוקיז, פיקסלים וכלי ניתוח באתר, כמפורט לעיל.

5.9.כל אמצעי תקשורת נוסף לבחירת הלקוח.

6. מהו השימוש שנעשה במידע האישי ולאילו מטרות

בעת השימוש באתר ובשירות יכול שיצטבר מידע אישי. בית העסק ישמור את המידע במאגר המידע שלו, והשימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור/י במסגרת השירות, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות להלן:

6.1.לצורך מתן השירותים המבוקשים מבית העסק: ניהול הריאיון, תמלול ההקלטות, עריכת הסיפור והפקת ספר דיגיטלי ו/או מודפס, קבצי שמע, פודקאסט, סרטון וקודי QR, בהתאם למסלול שנרכש.

6.2.לצורך פנייה וטיפול בלקוחות פוטנציאליים ובמתנסים, והצעת שירותי בית העסק.

6.3.לצורך טיפול בפניות לקבלת תמיכה, למתן שירות לקוחות, יצירת קשר או טיפול בתקלות.

6.4.על מנת לאפשר את השימוש באתר, תכניו והשירותים המוצעים בו.

6.5.על מנת לשפר ולשדרג את טיב ואיכות השירותים והתכנים המוצעים, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות הלקוחות וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.

6.6.לטובת שליחת מידע, פניות שיווקיות ופרסומים – בית העסק רשאי, בכפוף לכל דין ולהסכמתך המפורשת, לשלוח אליך מדי פעם, בדואר אלקטרוני, במסרונים ו/או בווטסאפ, מידע בדבר שירותיו וכן מידע שיווקי ופרסומי. הסכמה זו אינה תנאי לקבלת השירות. ביכולתך לבקש בכל עת להסירך מרשימת התפוצה באמצעות פנייה למייל [email protected] או באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה, ובית העסק יפעל על-פי הנחיותיך.

6.7.כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים נוספים של בית העסק, לרבות מנוי משפחתי לעדכון הסיפור, ולהשתתף בפעילויות שיוצעו מעת לעת באתר ובאמצעי שיווק ומדיה נוספים.

6.8.לצורך ניתוחים סטטיסטיים. מידע סטטיסטי, אם יועבר לצדדים שלישיים, יהיה מצרפי ולא יזהה אותך אישית.

6.9.לצרכים תפעוליים של בית העסק (ביצוע ועיבוד תשלומים, אוטומציות, ניהול מידע במערכת CRM, ועוד).

6.10.לצורך העברת מידע לצדדים שלישיים – במסגרת פעילות בית העסק, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים. העברה כאמור תיעשה בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים: קיום חובה חוקית, ביצוע התקשרות חוזית, הגנה על אינטרסים לגיטימיים של בית העסק, או בכפוף להסכמתך המפורשת.

6.10.1.שיתוף לצרכי פרסום בלבד: לגולשים שאישרו זאת בבאנר הקוקיז, נתוני גלישה משותפים עם Meta באמצעות ה-Pixel לצורך מדידה והצגת פרסום ממוקד. באפשרותך לבטל הסכמה לכך בכל עת, כמפורט לעיל. תוכן הסיפורים, ההקלטות והתמונות אינו מועבר לשותפי פרסום.

6.11.כחלק ממתן השירות, בית העסק עושה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית (להלן: "כלי ה-AI") לצורך ניהול הריאיון בווטסאפ, תמלול הקלטות, עריכת הסיפור והפקת תוצרים נלווים (כגון פודקאסט וסרטון). בית העסק אינו עושה שימוש במידע האישי של הלקוחות לאימון או לכוונון של מודלים. לפירוט ראו סעיף "שימוש בכלי בינה מלאכותית" להלן.

6.12.לצרכי אבטחת המידע ועמידה בהוראות הדין.

6.13.לצורך הליכים משפטיים ועמידה בהתחייבויות משפטיות.

6.14.המשך שמירת הסיפור ועדכונו במסגרת מנוי משפחתי או מסלול שמירה, וכן יצירת תוצרים נגזרים מהסיפור (כגון תסריט, ספר ילדים או עדות) – בכפוף להסכמה נפרדת ומפורשת שתתבקש בעת הצעת השירות.

6.15.לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של אחד מהשירותים הרלוונטיים באתר.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

בית העסק לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים ואת המידע שנאסף על פעילותך באתר ו/או בשימוש בשירות (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

7.1.קבלני משנה ופרילנסרים הפועלים מטעם בית העסק (כגון גורמי שיווק), בכפוף להתחייבות לסודיות.

7.2.מערכות תפעוליות לצורך מתן השירות ותפעול בית העסק (כגון WhatsApp, ממשק Green API לחיבור הבוט לווטסאפ, מערכת CRM ורואה חשבון).

7.3.מעבדי תשלומים וספקי שירותים אחרים המסייעים לפעילות העסקית של בית העסק.

7.4.ספקי אחסון מידע (כגון Supabase).

7.5.ספקי כלי בינה מלאכותית, תמלול ויצירת תוכן (כגון Anthropic, ElevenLabs, Google ו-xAI), כמפורט בסעיף "שימוש בכלי בינה מלאכותית" להלן.

7.6.ספקי תפעול, כגון בית דפוס, לצורך הדפסת הספר, ככל שהוזמן ספר מודפס.

7.7.רשויות אכיפת חוק, פקידי ממשלה או צדדים שלישיים אחרים כאשר אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק או בתגובה לזימון או צו בית משפט.

7.8.בית העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

8. זכות גילוי ועיון במידע

8.1.על-פי סעיף 13 בחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל השליטה במאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

8.2.בנוסף, אם המידע שבמאגרי בית העסק משמש לצורך פנייה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פנייה בהצעה מסחרית"), את/ה זכאי/ת על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע של בית העסק, ובית העסק ימחק במקרה זה מידע הדרוש לו רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור. מידע הדרוש לבית העסק לשם ניהול עסקיו, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת – יוסיף להישמר אצל בית העסק על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

9. שמירת מידע ומחיקתו

9.1.בית העסק ישמור את המידע האישי אודותיך למשך התקופה הנחוצה באופן סביר לצורך שמירה על מערכת היחסים עמך והרחבתה; אספקת השירותים וההצעות של בית העסק; עמידה בהתחייבויותיו המשפטיות והחוזיות; הגנה על זכויותיו מפני מחלוקות או הליכים משפטיים אפשריים; עמידה בדרישות הדין החל על פעילותו; וכן שמירת תיעוד וראיות הנוגעים להתקשרות עמך, למקרה שיתעוררו סוגיות משפטיות גם לאחר שתפסיק/י להשתמש בשירות – והכול בהתאם לתנאי ההתקשרות עמך ולמדיניות שמירת המידע של בית העסק, כמפורט להלן.

9.2.לתשומת לבך, למעט במקרים שבהם הדין החל או הסכם ספציפי עמך מחייבים אחרת (לרבות מסלול שמירה או מנוי שרכשת), ולמעט תוכן סיפור החיים, שיישמר וימחק בהתאם להוראות המספר ולתקופות המפורטות להלן, בית העסק אינו מתחייב לשמור את המידע האישי אודותיך לתקופה מסוימת כלשהי, והוא רשאי למחוק אותו באופן מאובטח, להפוך אותו לאנונימי או להגביל את הגישה אליו, מכל סיבה ובכל עת, עם או בלי מתן הודעה מוקדמת. לפיכך, מומלץ לשמור עותק של התוצרים שנמסרו לך.

9.3.התנסות: תוכן ההתנסות בשירות אינו נשמר במערכות בית העסק. פרטי הקשר שנמסרו יישמרו לצורך יצירת קשר, ולצורך דיוור רק אם ניתנה לכך הסכמה.

9.4.לקוחות: הקלטות, תמלילים ותוצרים יישמרו למשך תקופה של 30 ימים ממועד מסירת התוצר הסופי או לתקופת המנוי, לפי המאוחר, ובתומה יימחקו. אם הלקוח בחר במסלול שמירה מורחב, המידע יישמר לתקופה של 3 שנים.

9.5.ניתן לבקש בכל עת את מחיקת המידע. בית העסק ימחק את המידע שבשליטתו, בכפוף לחובות שמירה על פי דין. לא ניתן למחוק תוכן שכבר שולב בתוצר שנמסר, הודפס או הופץ.

9.6.אבטחת המידע: בית העסק רואה חשיבות רבה בהגנה על מידע הלקוחות, ונוקט באמצעים ניהוליים, טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם להוראות הדין, לשמירה על סודיות המידע, שלמותו וזמינותו ולצמצום הסיכון לחשיפה בלתי מורשית של מידע אישי.

9.7.האתר והמערכות מאוחסנים ומופעלים, בין היתר, באמצעות ספקי תשתית חיצוניים. האחריות הכוללת לאבטחת המידע נשמרת בידי בית העסק גם בעת הסתמכות על ספקים אלה, ובית העסק פועל לוודא כי הם נוקטים באמצעי הגנה ראויים.

9.8.עם זאת, לא ניתן להבטיח רמת אבטחה מוחלטת, ובית העסק אינו יכול להתחייב כי מערכות הספקים חסינות לחלוטין מפני חדירות בלתי מורשות, כשלים טכנולוגיים או אירועים שאינם בשליטתו. מסירת מידע דרך האינטרנט נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

9.9.במקרה של אירוע אבטחת מידע או חשש לפגיעה בפרטיות, בית העסק יפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות מסירת הודעה לגורמים הרלוונטיים, ככל שיידרש.

9.10.סודיות: בית העסק מתחייב לשמור בסודיות את המידע שמסרו הלקוחות, לרבות פרטי התקשרות, תוכן הסיפורים וההקלטות ופרטי תשלום. הגישה למידע תינתן על בסיס "צורך לדעת" בלבד. המידע לא ייחשף לגורמים חיצוניים ללא הסכמה, למעט כנדרש על פי דין או כמפורט במדיניות זו, וכל העברה של מידע תיעשה באופן מאובטח ובכפוף להתחייבות לסודיות של הגורם המקבל.

10. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

10.1.בהתחשב בכך שבית העסק מסתייע בספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל, המידע האישי שלך עשוי להיות מוחזק, מעובד ומאוחסן על ידי בית העסק ועל ידי ספקי השירות מטעמו – ובהם ספקי אחסון ענן, ספקי תקשורת וספקי כלי בינה מלאכותית – במספר מיקומים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאירופה, ככל שהדבר נדרש באופן סביר לצורך אספקת השירות, אחסון המידע ושמירתו, או כפי שנדרש על פי דין.

10.2.אף שדיני הפרטיות במדינות אלה עשויים להיות שונים מאלה החלים בישראל, וחלקן אינן מחילות הגנה זהה לזו שבדין הישראלי, בית העסק פועל לכך שהמידע האישי יוגן בהתאם למדיניות פרטיות זו ולסטנדרטים המקובלים והסבירים בענף, ובכלל זה באמצעות מנגנונים חוקיים מתאימים ותנאים חוזיים המחייבים הגנה נאותה על המידע.

10.3.העברת המידע תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. את/ה מסכים/ה בזאת להעברת מידע כאמור.

11. שימוש בכלי בינה מלאכותית

11.1.בית העסק עושה שימוש במידע האישי כמפורט במדיניות פרטיות זו במסגרת תהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות כלי בינה מלאכותית יוצרת, כלי ניתוח מתקדמים וכלי למידת מכונה (ביחד: "טכנולוגיות בינה מלאכותית"). כלים אלה הם רכיב מרכזי באספקת השירות.

11.2.מטרות העיבוד – בית העסק עושה שימוש במידע באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך המטרות הבאות:

המערכת מונחית לשמור על נאמנות לתוכן שנמסר ולא לשנות את מהות הסיפור. עם זאת, כלי בינה מלאכותית עלולים לטעות, להשמיט או לשנות ניסוח, ולכן כל פרק מועבר לבדיקת המספר, ולפני הדפסה מתקיימים שני סבבי אישור. כלי ה-AI אינם מקבלים החלטות בעלות השפעה מהותית על הלקוח.

11.3.הסכמה ואחריות המשתמש

בשימוש בשירות ובכלי ה-AI הנך מאשר/ת את כל אלה:

11.4.הגנה על מידע ואבטחה

השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ייעשה באופן הוגן ושקוף, תוך שמירה על פרטיות ואבטחת המידע ובהתאם לדין החל. בפרט:

11.5.שקיפות ועדכונים

בית העסק מחויב לשקיפות בכל הנוגע לשימוש בטכנולוגיות AI, לרבות:

12. פרטי יצירת קשר

12.1.לפניות בכל נושא ניתן ליצור קשר עם בית העסק בדוא"ל [email protected].